Bienvenidos a Ventas Web:

Ventas Web es el nombre comercial de una marca de Lebar Importaciones EIRL., con N° RUC: 20611656603

Nuestra empresa ofrece al consumidor productos de diversas categorías: Tecnología, Oficina, Hogar, Limpieza, Cuidado personal, moda y accesorios, Salud y deporte, Mascotas, niños, en ventasweb.pe (en adelante, «el Sitio Web»). 

La venta de producto, y las diferentes funciones ofrecidas en este Sitio Web se rigen bajo los siguientes términos y condiciones.

Así mismo, todas las visitas y todos los contratos y transacciones, y sus efectos, que se realicen en este sitio, se rigen bajo la legislación peruana.

Para realizar compras a través de www.ventasweb.pe y hacer uso de nuestra tienda virtual, es requisito la aceptación de los Términos y Condiciones de uso y de ventas descritos a continuación. En ese sentido, toda persona que realice una transacción, contrato y/o uso en nuestro sitio web ventasweb.pe, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra o uso, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos. Además, con el registro como usuario y/o compra se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones de este sitio.

Los colores y fotos de los productos publicados solo son referenciales y pueden variar ligeramente con respecto al producto físico. Los valores publicados solo son referenciales y pueden variar sin previo aviso, de acuerdo al stock disponible.

Condiciones de uso

Por favor, leer detenidamente las presentes condiciones, previo al uso de cualquier servicio ofrecido en nuestro sitio web, ya que hacer uso del mismo se asume conocimiento y aceptación de dichas condiciones.

Sobre el Registro como Usuario y/o Cliente

En nuestro sitio web, no es requisito indispensable registrarse como cliente para realizar compras.

Sobre los Medios de Pago

Los pagos se realizarán mediante la pasarela de pago MERCADO PAGO. El medio de pago permitido para cancelar los montos totales por los productos, que figuran en la «Lista de Compra», es con cualquier TARJETA DE CREDITO O DÉBITO, YAPE, CONTRA ENTREGA, el cual pagas al momento de la entrega del producto, PAGO EN EFECTIVO, en el banco que deseas pagar, el cual tendrás un plazo máximo de 24 hrs. para realizar el pago.

El Proceso de Pedido es el Paso 3 del proceso de compra, el cual aparecerá en la pantalla una vez que se llene el «Formulario de Datos de la Compra» y se presione el botón «Realizar el pedido». 

Finalmente, una vez confirmado se muestra el mensaje de Pedido Recibido, el cual se detalla el numero de pedido, fecha, correo electrónico, importe, método de pago y dirección de envío, el cual se envía por correo electrónico al cliente con el detalle de la compra realizada, de esta manera se derivará la compra a despacho para prepararla y posteriormente realizar el envío y/o entrega. 

Sobre el Envío y Entrega de los productos

Las compras realizadas a través de este sitio web se sujetan a las siguientes condiciones de despacho, envío y entrega. Las compras realizadas hasta las 7:00 p.m. con entrega a Lima Metropolitana se entregarán 24 a 72 hrs después de realizada la compra (entre las 2:00 pm a 8:00 pm.), los envíos a Provincias, dependerá de la agencia y la distancia, luego de haberse confirmado el pago.

Las compras con entrega en Piura se realizarán 24 hrs después de realizada la compra (entre las 2pm a 6pm)

Los datos de contacto y dirección del lugar de destino de la compra son responsabilidad del usuario, siendo este el que señala dicha información en el «Formulario de Datos de la Compra».

Las compras realizadas a través de este sitio web tienen dos opciones de entrega (una vez que se ha cumplido con los pasos del proceso de compra y el pago ha sido confirmado): La modalidad de «delivery» con el pago adicional dependiendo del distrito del lugar de entrega y la modalidad de «recojo en almacén». 

RECOJO EN ALMACEN DE LIMA:

Dirección: Av Brasil 1598 – Pueblo Libre, Lima, Perú

Horario de recojo: de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00 a 12:00 pm

Se podrá acercar a recoger su pedido 2 horas después de haberse confirmado el pago mediante el correo electrónico.

RECOJO EN ALMACEN DE PIURA:

Dirección: Calle las Retamas Mz:Ñ lot:7 – Urb Avifap, Piura, Perú

Horario de recojo: de Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00am a 12:00 pm

Se podrá acercar a recoger su pedido 2 horas después de haberse confirmado el pago mediante el correo electrónico.

DELIVERY:

El costo del envío (delivery) de acuerdo a la ubicación del lugar de destino se clasifica de la siguiente manera:

LIMA

ZONA 1 – Delivery S/8.00 – Pueblo Libre, Breña

ZONA 2 – Delivery S/ 10.00- Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena, Miraflores, Surco, Surquillo, San Isidro, San Borja, San Luis, La Victoria, Rimac, cercado de lima, San Miguel 

ZONA 3 – Delivery S/ 12.00 – Barranco, Chorrillos, El Agustino, Santa Anita, Salamanca, Villa María del triunfo, Villa el Salvador

ZONA 4 – Delivery S/ 12.00 – San Juan de Lurigancho, Ventanilla, Comas, San Juan de Miraflores, Callao, Bellavista, La Punta, La Perla, Carmen de la Legua, Ate, Independencia, Los Olivos, San Martin de Porres, Puente Piedra, Carabayllo

ZONA 5 –  Delivery S/23.00 – Cieneguilla, Chosica, Lurín, Ancón, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar, Santa Rosa, Chaclacayo, Huaycán, Mi Perú. (Se envían por agencia destino Olva o shalom)

*Los precios pueden variar de acuerdo al tamaño y peso del paquete*

Compras en Provincia

Los envíos a provincia se realizan por las siguientes empresas de envío:

OLVA (realiza el cobro anticipado del envío, los costos varían de acuerdo a las dimensiones de la caja, peso, lugar de destino)  

SHALOM (realiza el costo del envío contra entrega o pago en destino)

OTRAS EMPRESAS de envío que el cliente pueda indicarnos tendrán un costo adicional de envío s/8 solo por traslado de su paquete de almacén hacia la agencia. Respecto al costo del envío a destino será dependiendo de la empresa, envió contra entrega o pago destino.

Con respecto al traslado y manipulación de la compra, VENTAS WEB es responsable de empacar con el debido cuidado y sellar el pedido en una caja, y posteriormente escribir «FRAGIL». Una vez dejada la compra en la empresa de transporte, es esta la responsable del traslado. Cualquier reclamo debe ser dirigido hacia ellos si es que daño del producto es por mala manipulación.

El cliente asume los gastos de envío, que dependerán del tamaño y peso del producto y del lugar de destino, datos que serán incluidos dentro de la cotización.

Referente al tiempo de envío, la demora en el traslado de la compra hasta el destino final depende de la agencia y de la distancia (siendo de 2 a 3 días hábiles para destinos cercanos a Lima y para destinos alejados un promedio de entre 2 a 4 días hábiles).

¡Tener en cuenta!

En caso no estar presente cuando llegue su pedido, debes comunicarte con nuestro WhatsApp +51 962 049 059 para reprogramar la entrega de tu pedido o puedes acercarte a recoger en nuestro almacén

En caso de reprogramación el cliente asume los nuevos costos de envío.

Confirmación de pedidos 

Todas las compras realizadas en nuestra web están sujetas a verificación de disponibilidad de stock, inclusive después de haberse emitido el comprobante de pago. En caso algún producto de su orden no se encuentre disponible, nos comunicaremos vía correo electrónico o telefónicamente para informarle del despacho parcial o cancelación del pedido. La verificación y comunicación sobre la disponibilidad del stock podrá ser efectuada hasta un (1) día antes de la fecha de la entrega programada.

Sobre los COMPROBANTES DE PAGO

Todas las compras realizadas en este sitio web obtienen, sin excepción, un comprobante de pago, ya sea boleta de venta o factura. Todo comprobante de pago es bajo la modalidad de facturación electrónica de acuerdo a lo dispuesto por la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) bajo Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT. El comprobante de pago será enviado al correo electrónico del cliente.

Cabe señalar, que una vez solicitada Boleta de Venta o Factura, no es posible realizar canje de boleta de venta a factura o viceversa, conforme a lo establecido en el Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV).

Se le pide al usuario solicitar responsablemente el documento que necesita como comprobante al realizar su compra.

NO SE ACEPTAN CAMBIO DE COMPROBANTE DE BOLETA A FACTURA

Prohibiciones

El Usuario se compromete a realizar el acceso al Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita, absteniéndose de cualquier acción que atente contra el buen funcionamiento del Sitio Web y/o impida la realización de sus fines. Este uso indebido incluye de forma enunciativa y no limitada lo siguiente:

• Suplantar o fingir ser otra persona.
• La violación de cualquier disposición legal aplicable.
• Distribuir, divulgar o publicar cualquier información o material que degrade, avergüence, moleste, humille, intimide o amenace a cualquier otra persona o grupo de personas por razones de edad, origen familiar, raza, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, nacionalidad, sexo, orientación sexual, afiliación sindical o no sindical o cualquier otra forma discriminatoria prohibida en una ley.
• Causar molestias o perturbar a terceros a través de o con ocasión del uso del Sitio Web, afectando de cualquier manera los derechos legales de otras personas, en especial, pero sin limitarse a los derechos de privacidad.
• Recopilar o almacenar sin autorización datos de terceros o acerca de ellos, que no contengan el idioma publicado, las referencias del autor y/o avisos de derecho de autor, patente, marca y otros amparados bajo la protección de derechos de propiedad intelectual.
• Utilizar el servicio de forma que no sea la expresamente permitida.
• Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar con algún fin comercial la información de manera parcial o total derivada del uso o por el acceso que se tenga al servicio.
• Utilizar términos o expresiones injuriosas, intimidantes, calumniosas o temerarias.
• Tergiversar u omitir el origen o fuente de cualquier archivo que se cargue o se descargue.

Propiedad Intelectual

Se prohíbe el uso no autorizado de todo logotipo, marca, nombre comercial u obra protegida de propiedad de la Sociedad difundida en el presente Sitio Web. En caso de darse un uso no autorizado, ello podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes. No se permite la creación de páginas web, sitios de Internet, documentos electrónicos o programas de computador o aplicaciones informáticas de cualquier tipo que contengan hipervínculos o marcas que redirijan al navegante a este Sitio Web.

Reclamos, consultas y libro de reclamaciones

En caso el usuario desee registrar alguna queja o reclamo, deberá ingresarlo en nuestro libro de reclamaciones virtual que se encuentra en: https://ventasweb/libro-reclamacion/, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley No. 29571.

Ley aplicable y jurisdicción 

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, será resuelta en los tribunales del distrito judicial de Cercado de Lima, renunciando de manera anticipada a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Modificación 

Los Términos y Condiciones pueden ser modificados por Ventas Web en cualquier momento y sin previo aviso. La nueva versión de este documento entrará en vigencia con su publicación en el Sitio web. Con ello, se actualizará la fecha de última actualización del presente documento, por lo que recomendamos al Usuario revisar dicha información.